Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

A Saumec, inscrita no CNPJ 02.661.732/0001-58, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Controladora é a empresa que decide como e para que os dados são usados.

• Endereço: Rua Afonso Pena, 814, Santo Antônio, Vespasiano, MG, CEP 33200-405
• E-mail: [email protected]
• Telefone: (31) 3621-3044

Este site apresenta as máquinas e os serviços da Saumec e recebe pedidos de orçamento. Ele não tem conta de usuário e não recebe pagamentos.

Dados que você informa

Ao pedir um orçamento pelo formulário, você informa:

• nome, empresa, e-mail e telefone;
• categoria ou segmento da empresa;
• produção estimada, quando você informar;
• produto, embalagem e momento da empresa, quando você informar;
• a mensagem que você escrever.

Guardamos também o registro de que você marcou a caixa de concordância do formulário, com a versão do aviso.

Na mensagem, escreva só o que ajuda no orçamento. Evite incluir dados pessoais desnecessários.

Origem do contato

Para saber de onde veio o pedido, o site lê a origem da visita na primeira página aberta em cada aba do navegador:

• gclid: código que identifica um clique em anúncio do Google;
• parâmetros utm: fonte, meio, campanha, termo e conteúdo da campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content);
• site de onde você veio: só o endereço principal, sem caminho nem termos de busca.

Essa informação fica no armazenamento da aba (sessionStorage) e some quando a aba é fechada. Ela só chega à Saumec se você enviar o pedido, junto com a página do site em que o envio foi feito. Junto com o pedido, o gclid é tratado como dado pessoal.

Dados técnicos

A plataforma que recebe o formulário não guarda o seu endereço de IP. O IP é transformado em um código com um sal diário, um valor secreto que muda todos os dias. Esse código não permite ligar envios de dias diferentes e serve para limitar envios em excesso e analisar abuso.

Do navegador, fica só uma classificação geral: navegador, robô ou outro. O formulário também usa um campo invisível e a hora em que a página foi aberta para identificar envios automáticos.

Para que usamos

• Responder o seu pedido e preparar o orçamento.
• Avisar a equipe da Saumec, por e-mail, de que um pedido chegou.
• Medir de onde vêm os pedidos e o resultado das campanhas.
• Proteger o formulário contra spam e abuso.

Os dados do pedido não são usados para enviar marketing por e-mail sem um consentimento próprio para isso.

WhatsApp

O site tem links para o WhatsApp da Saumec, (31) 98269-1559. O WhatsApp é um serviço externo, com regras e política próprias. Ao clicar, você sai deste site, e o que você enviar na conversa fica sujeito a essas regras.

A Saumec recebe as mensagens que você mandar e as usa para atender você. Alguns botões já trazem um texto sugerido, que você pode mudar antes de enviar.

Cookies e tags

Cookies são pequenos arquivos gravados pelo navegador. Tags são trechos de código que medem a visita.

As tags do Google são carregadas quando as páginas são abertas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

Recursos de terceiros

Os vídeos do YouTube, pelo endereço youtube-nocookie.com, só são carregados depois que você clica para assistir.

O mapa da página de contato vem do Resultam Maps, em maps.resultam.ai, e só é carregado quando você chega nele. Nessa conexão, o serviço recebe o seu endereço de IP. O mapa não usa cookies.

Fornecedores

Estes fornecedores tratam dados para que o site e o atendimento funcionem:

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

Transferência internacional

Alguns dados são tratados fora do Brasil, para prestar os serviços descritos nesta política:

• o aviso por e-mail, enviado pelo Amazon Web Services SES, nos Estados Unidos;
• as cópias de segurança da plataforma, nos Estados Unidos;
• os dados tratados pelo Google e pela Cloudflare, que podem usar servidores em outros países, inclusive nos Estados Unidos.

Por quanto tempo guardamos

• Pedidos do formulário: 24 meses contados do recebimento, com a origem do contato e o código do IP.
• Envios marcados como spam: 30 dias.
• Aviso por e-mail: fica na caixa de e-mail da Saumec, fora da plataforma, e os prazos acima não o apagam de forma automática.
• Cópias de segurança: um dado apagado sai das cópias quando elas expiram, em até cerca de 12 meses.
• Origem da visita na aba: até a aba ser fechada.
• Cookies do Google: pelo prazo definido pelo Google, ou até você apagá-los no navegador.

Se o pedido virar negociação ou contrato, os dados necessários podem ser guardados por mais tempo, para atender à relação comercial e às obrigações legais.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
• pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• saber com quem os dados foram compartilhados;
• retirar o consentimento, quando o uso depender dele;
• opor-se a um tratamento feito em desacordo com a lei.

Para fazer um pedido ou tratar de privacidade com a Saumec, escreva para [email protected] ou ligue para (31) 3621-3044. Informe o e-mail ou o telefone usado no pedido de orçamento. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. A resposta sai no prazo previsto na lei.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site e o envio do formulário usam conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos pedidos é restrito a pessoas autorizadas. Essas medidas reduzem riscos, mas nenhum sistema é totalmente imune a falhas.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o site, os fornecedores ou a lei mudarem. A versão e a data ficam no início da página. Esta versão substitui o documento de políticas publicado em 2017.